这几乎是钦州开火锅店的老板绕不过去的一道坎。储值活动做了,客人就是不充,为啥?我说客人不是不想要优惠,是怕店哪天关了钱退不回来,信任没建立,优惠再大也白搭。储值做的是信任生意。
先把规则讲到让客人放心
充多少送多少写清楚,余额能不能退、券怎么用说明白,最好在收银台和菜单上都贴着。规则越透明,客人越敢充。钦州火锅店多是回头客生意,老客一看你规矩实在,充起来才爽快。
优惠要算得过账
送太多吃着亏,送太少没人动。按客单价和毛利算一个合适的赠送比例,别拍脑袋。优惠给在刀刃上,才留得住又不亏。我们创始人常斌自己手上还操盘着拼多多店铺,单店单品月销二十万往上,他算账的习惯就是:先算清毛利再定活动。
核销要顺,别让客人等
充了值一提现得等半天,体验就砸了。扫码即扣余额、券自动抵扣,一秒的事。核销越顺,储值越愿意花出去。送过三百多个小程序上线做多了我把这事想透了,会员系统好不好,客人感受最直接的就是结账那一下。
火锅店储值的常见疑问
储值系统价钱大概怎么定
基础的会员加储值加核销方案轻量版五百元起,赠一年维护;要连点单排队的依需求评估后报价,一案一价。
送多少合适
没有定数,得按你家客单价和毛利算。我们聊需求时会帮你把比例过一遍。
储值数据安全吗
加密存储、权限分明,源码交付后归你自己,客人余额一笔一笔都有记录。
给你三个建议
钦州火锅店做会员储值,先把规则讲透明让人敢充,再按毛利定优惠,最后把核销做顺。信任立住了,储值才不是一锤子买卖。想给自家店设计一套,带上你的客单价,来钦州信服无限聊你的打算,一起把比例和规则算清楚。