做这行这些年，钦州做正畸的医生问过我不下几十遍。方案谈好了，患者中途不来了，追都追不回。问题多半不在方案，在复诊提醒没跟上，患者一忙就把这事搁脑后了。口腔这行，复诊率就是续费率和口碑。
按治疗节点做提醒，别一律群发
种植、正畸、拔牙术后，复诊节奏完全不同，统一群发等于没发。按每个人treatment进度算出该来的时候，到点单独提醒。提醒踩在节点上，患者才觉得你上心。钦州湾广场附近的连锁口腔，复诊靠系统点到点通知，回头客明显比只发朋友圈的多。
会员卡和套餐要看得清清楚楚
患者买了洗牙套餐、储值卡，用了几次、还剩几次，得随查随有。含混不清最容易起纠纷。剩余次数透明，患者和你都省心。我见过一家机构，就靠把剩余次数做进小程序，前台每天少接十几个问次数的电话。
数据留痕，病例和消费一条线
患者每次来做了什么、花了多少，最好一条线看全，医生换班接手也不用从头问。信息连起来，服务才接得上。我们交付过三百多个小程序、我们做过 100+ 个商业 APP，医疗类的项目我们向来只接资质齐全的，数据怎么存、谁能调，事先都说清楚。
会员管理的常见疑问
会员系统什么价位
基础会员加提醒的方案五百块起步，含一年维护、源码交付；要连病例和收费的定制方案按需求核定价格，一案一价。
提醒会不会太打扰患者
按节点发就不打扰，术前一条、术后一条、复诊一条，比一天三条推广告强得多。
以后能加线上预约吗
能。源码在你手里，加预约、加商城都能在同一套系统里扩。
下一步怎么走
钦州口腔机构做会员管理，抓两件事：按治疗节点精准提醒复诊，把会员卡和套餐的剩余次数做到透明。该来的患者叫得回来，自然就不缺复购。想给自家机构配一套，带上你的治疗项目，直接来钦州信服无限问，哪些该提醒、哪些该展示，一次理清。