每天几百份报告,打印、装订、等人来拿,前台快忙不过来。钦州做体检的负责人坐下来,第一件事往往就问这个。数据全躺在纸上,出的慢、存的乱、查的难,三样占全了。其实这套流程早就该电子化。
报告发到手机上,前台先松口气
体检完让客户手机查报告,前台不用再打印装订、翻箱倒柜找单子。出报告的时间也提上来,当天做完当天能看。报告自动送到手,客户体验和口碑都跟着涨。钦州港区的企业一年组织职工体检,几百号人排队领单子的场面,换成手机推送就没了。
老数据得先理顺再搬
以前攒下的报告和客户资料,格式五花八门,直接一键导入只会更乱。得先把姓名、项目、日期这些字段理成统一格式,再批量搬。搬数据这步偷懒,后面查什么都查不准。我们给企业做数据迁移时,一向是先理字段后导入,宁可慢半天,也别留一堆对不上的账。
报告安全和隐私不能松
体检数据涉及个人健康信息,谁能看、怎么看,权限得管住。报告只发给本人,单位团检的汇总数据脱敏后再给。把隐私守住,客户才敢年年回来做。我们创始人常斌干这行十七年,带过五年高校课,反复念叨:看不见的地方才是真功夫。
体检数字化的常见疑问
报告电子化要多少预算
基础的报告生成加手机查询,依需求评估报价,一案一价;只是简单模板套用的起步五百元,一年维护含在内。
老客户资料怎么搬
先理成统一字段再批量导入,杂乱的我们会帮忙规整,不直接生搬。
能不能和已有设备对接
能。检验设备的输出数据可以通过接口接进来,不用人工二次录入。
最后提个醒
钦州体检中心把报告数字化,先从手机查报告、省掉打印装订这一步入手,再把老数据理清楚,隐私权限管住。流程顺了,前台省人、客户满意,两头都赚。想理一套自己的电子化流程,带上你的项目和设备情况,不妨来钦州信服无限聊聊。